Widerrufsrecht

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss sich der Artikel in einem Zustand befinden, der eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht, wie sie auch in einem Ladengeschäft üblich wäre. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung nicht notwendig war.

Zur Ausübung des Widerrufs kannst du uns per E-Mail unter Abungow@gmx.de kontaktieren. Bitte gib dabei deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
[Schillerstraße, 25 , 13158 , Berlin]

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhältst du von uns eine Bestätigung. Falls erforderlich, stellen wir dir weitere Informationen zum Rückversand zur Verfügung.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter Abungow@gmx.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder individuell hergestellte Artikel)

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetik- oder Pflegeprodukte)

• Gefahrstoffe sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Problemen mit deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter: Abungow@gmx.de

 

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels gemäß unserem Widerrufsrecht und die anschließende Aufgabe einer neuen Bestellung.

 

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wurde.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Der Kunde darf die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ein Kaufbeleg ist für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich, sofern der Kauf eindeutig zugeordnet werden kann.

 

Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Außerdem trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Solltest du nach Ablauf von 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter Abungow@gmx.de